ทรูมูฟ เอช ขออภัยลูกค้าเครือข่ายล่ม มอบสิทธิโทร 100 นาที ดาต้า 500 MB ฟรี

Technology Media ทรูมูฟ เอช ขออภัยลูกค้าเครือข่ายล่ม มอบสิทธิโทร 100 นาที ดาต้า 500 MB ฟรี

ทรูมูฟ เอช เข้าพบกสทช. เพื่อชี้แจงกรณีเหตุขัดข้อง เป็นผลให้ลูกค้าในบางพื้นที่ไม่สามารถใช้งานได้ชั่วคราว พร้อมสรุปมาตรการชดเชยลูกค้าที่ได้รับผลกระทบโดยมอบสิทธิให้โทรฟรี 100 นาทีทุกเครือข่าย และใช้งานอินเทอร์เน็ตฟรี 500 MB นานต่อเนื่อง 24 ชั่วโมง


-True move H ล่ม! เหตุซอฟต์แวร์ทำงานผิดปกติ กสทช. เรียกแจงด่วน!
-TRUE แจงล่ม 8 นาที แต่ กสทช. ตรวจล่ม 55 นาที ออกมาตรการเยียวยา โทรฟรี-เน็ตฟรี

นายสฤษดิ์ จิณสิทธิ์ กรรมการผู้จัดการใหญ่ (ร่วม) บมจ.ทรู คอร์ปอเรชั่น กล่าวว่า บริษัทฯ รู้สึกเสียใจ และขออภัยผู้ใช้บริการเป็นอย่างสูงในเหตุขัดข้องของระบบเครือข่ายที่เกิดขึ้นชั่วคราวในบางพื้นที่ เมื่อวันที่ 18 กุมภาพันธ์ 2563 โดยหลังจากที่บริษัทฯได้เข้าพบและชี้แจงข้อเท็จจริงเกี่ยวกับกรณีดังกล่าวต่อกสทช. และมีข้อสรุปร่วมกันให้บริษัทฯชดเชยความเสียหายที่อาจเกิดขึ้นกับลูกค้าที่ได้รับผลกระทบในเหตุการณ์นี้

ซึ่งบริษัทฯ ขอเรียนให้ทราบว่า ทรูมูฟ เอช ให้ความสำคัญต่อประสบการณ์การใช้งานของลูกค้าทุกรายเป็นอย่างยิ่ง และเข้าใจถึงผลกระทบจากเหตุสุดวิสัยที่เกิดขึ้น จึงพิจารณาชดเชยให้ลูกค้าที่ได้รับผลกระทบ ได้รับสิทธิโทรฟรี 100 นาทีทุกเครือข่าย และใช้งานอินเทอร์เน็ตฟรี จำนวน 500 MB นานต่อเนื่อง 24 ชั่วโมง

ทั้งนี้ บริษัทฯ จะทยอยส่งข้อความ SMS แจ้งลูกค้าในวันศุกร์ที่ 21 กุมภาพันธ์ 2563 ซึ่งลูกค้าทั้งแบบเติมเงินและแบบรายเดือนสามารถรับสิทธิได้โดยกด * 588 # แล้วกดโทรออก (ฟรี) ระหว่างวันที่ 22-23 กุมภาพันธ์ 2563 และสามารถใช้สิทธิได้ทันทีเป็นเวลา 24 ชั่วโมงหลังกดรับสิทธิผ่านมือถือที่ลูกค้าใช้บริการ

บริษัทฯ ขออภัยท่านผู้ใช้บริการเป็นอย่างสูงอีกครั้ง และขอขอบคุณสำนักงานกสทช. ที่กำกับดูแลมาตรฐานของคุณภาพการให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ เพื่อให้ผู้บริโภคได้รับความสะดวกในการใช้บริการอย่างต่อเนื่อง

Advertisement

แอดไวซ์ รับนโยบาย Work from Home เปิดบริการซ่อม-เคลม ถึงบ้าน

แอดไวซ์ ส่งบริการ รับเคลม ซ่อมด่วน ถึงบ้านลูกค้า เพิ่มความสะดวก-สบาย-ไม่ต้องเดินทาง พร้อมผลักดันช่องทางออนไลน์เป็นอีกหนึ่งทางเลือกในการช้อป รับมือสถานการณ์การแพร่ระบาดไวรัสโคโรนาสายพันธุ์ใหม่ หรือ COVID-19 -Cisco เอาใจคน Work From Home เปิดให้ใช้ Webex ฟรี...

“ออมสิน”พักชำระเงินต้นพร้อมดอกเบี้ย 3 เดือน ลูกหนี้โดนผลกระทบไวรัสโควิด-19

 “ออมสิน”พักชำระเงินต้นพร้อมดอกเบี้ย 3 เดือน ลูกหนี้โดนผลกระทบไวรัสโควิด-19 เริ่ม 1 เม.ย.-30 มิ.ย.63 นายชาติชาย พยุหนาวีชัย ผู้อำนวยการธนาคารออมสิน เปิดเผยว่า จากสถานการณ์แพร่ระบาดของเชื้อไวรัสโคโรนา (Covid-19) ที่ส่งผลต่อการดำเนินชีวิตของประชาชนโดยรวม โดยที่รัฐบาลได้ดำเนินมาตรการช่วยเหลืออย่างต่อเนื่องในทุกมิตินั้น ขณะที่ธนาคารแห่งประเทศไทย (ธปท.) ได้มอบนโยบายให้สถาบันการเงิน สถาบันการเงินเฉพาะกิจ และผู้ประกอบธุรกิจที่ไม่ใช่สถาบันการเงิน ในการช่วยเหลือลูกหนี้ ซึ่งธนาคารออมสินได้ออกมาตรการช่วยเหลือมาอย่างต่อเนื่อง ล่าสุดธนาคารออมสินได้ออกมาตรการช่วยเหลือลูกค้าสินเชื่อเป็นการเพิ่มเติม ด้วยโครงการช่วยเหลือด้านสินเชื่อสำหรับลูกหนี้ที่ได้รับผลกระทบจากเชื้อไวรัส...

สมโภชน์ อดีต dtac Accelerate พาทีมลุย KT Ventures

หลังปิดฉาก dtac Accelerate ในวันที่ 27 ธ.ค. 2562 คุณสมโภชน์ จันทร์สมบูรณ์ อดีต MD ของ dtac Accelerate ก็ยังไม่มีความเคลื่อนไหวว่าจะไปลงหลักปักฐานที่ไหน จนกระทั่ง วันนี้ (1 เมษายน 2563) ได้อัปเดตสถานะในเฟซบุ๊กส่วนตัวว่า เริ่มงานใหม่ที่...

อังกฤษตั้งเป้าทดสอบเชื้อไวรัสโควิด-19 ให้ได้ 25,000 คนต่อวัน

รัฐบาลอังกฤษตั้งเป้าเดินหน้าทดสอบการติดเชื้อไวรัสโควิด-19 ให้ได้ 25,000 คนต่อวัน ภายในช่วงกลางเดือนเมษายนนี้ เพื่อเร่งสกัดกั้นยับยั้งการแพร่ระบาดภายในประเทศ โรเบิร์ต เจนริค รัฐมนตรีมหาดไทยอังกฤษ ระบุว่า ปัจจุบัน ทางการสามารถทดสอบการติดเชื้อได้ 12,750 รายต่อวัน โดยมุ่งไปที่กลุ่มเสี่ยง และผู้ที่มีอาการรุนแรงก่อน รวมถึงกลุ่มบุคลากรทางแพทย์ โดยการตรวจทั้งหมดได้รับคำแนะนำจากแพทย์ผู้เชี่ยวชาญอย่างใกล้ชิด การตั้งเป้าเพิ่มจำนวนครั้งนี้ มีขึ้นท่ามกลางกระแสวิพากษ์วิจารณ์จากหลายฝ่ายที่มองว่า รัฐบาลทำงานล่าช้า และควรขยายการตรวจทดสอบหาเชื้อไวรัสโควิด-19 ให้ครอบคลุมมากกว่าที่เป็นอยู่ในปัจจุบัน รัฐมนตรีมหาดไทยอังกฤษคาดการณ์ว่า ในอีกไม่กี่วันข้างหน้า ทางการจะสามารถเพิ่มจำนวนทดสอบได้ถึง 15,000...

ฟิตบิทเปิดตัว Charge 4 พร้อม GPS ในตัว สั่งงาน Spotify ได้

ฟิตบิท เปิดตัว Fitbit Charge 4 พร้อมสิ่งที่ผู้ใช้ต้องการมากที่สุดสำหรับฟิตเนสแทรคเกอร์ ด้วยฟีเจอร์พร้อมใช้งานอัจฉริยะ แบตเตอรี่ที่มีอายุยาวนานกว่า 7 วัน ดีไซน์สำหรับกันน้ำ มาพร้อมกับ Active Zone Minutes ฟีเจอร์การวัดอัตราการเต้นของหัวใจ พร้อมเปรียบเทียบกับอายุ นอกจากนี้ เพื่อเพิ่มแรงบันดาลใจให้กับคนรักสุขภาพ...

ตามไปดูโควิด-19 ระบาดในเดือนมี.ค.เร็วแค่ไหน

การแพร่ระบาดของไวรัสโคโรนา 2019 (COVID-19) ในเดือนมี.ค. 2563 ในไทยมีเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว ทำให้รัฐบาลประกาศใช้พระราชกำหนดในสถานการณ์ฉุกเฉิน เพื่อให้รัฐบาลและเจ้าหน้าที่รัฐมีอำนาจในการควบคุมการแพร่ระบาด ในเดือนมี.ค. 2563 การระบาดเกือบทั่วทุกจังหวัดทั่วประเทศ

ติดตามข่าวสารอัพเดททันใจจาก Businesstoday ได้โดยกรอกอีเมลด้านล่าง

- Advertisment -