Home Corporate ลอรีอัล ชี้อุตฯความงามปี'63 ทรงตัว รับโควิด-19 เป็นความท้าทายของธุรกิจ

ลอรีอัล ชี้อุตฯความงามปี’63 ทรงตัว รับโควิด-19 เป็นความท้าทายของธุรกิจ

ชีวิตวิถีใหม่ (New Normal) ถูกหยิบยกประเด็นขึ้นมากล่าวถึงกันเป็นจำนวนมากในหลายอุตสาหกรรม ขณะที่อุตสาหกรรมหนึ่งที่ถ้าจะนับเป็นความท้าทายอย่างมากก็คงจะใช่อย่างอุตสาหกรรมความงามเนื่องจาก หน้ากากอนามัยหรือหน้ากากผ้า นับเป็นอีกหนึ่งอุปกรณ์ป้องกันปิดบังใบหน้าในสถานการณ์การแพร่ระบาดของเชื้อไวรัสโควิด-19 และคาดว่าหลังจากนี้เทรนด์การใส่หน้ากากไปยังที่สาธารณะยังคงมีอยู่อย่างต่อเนื่องแม้โควิด-19 จะสิ้นสุดลง

- Advertisement -

นางอินเนส คาลไดรา กรรมการผู้จัดการ บริษัท ลอรีอัล (ประเทศไทย) จำกัด กล่าวว่า ความท้าทายของอุตสาหกรรมความงามในปี 2563 นี้คือ หน้ากากอนามัย หรือหน้ากากผ้า หรือ Mask (มาส์ก) ประกอบกับระดับการบริโภคเครื่องสำอางค์จะสามารถกลับมาได้หรือไม่ โดยการใส่ มาส์ก เป็น New Normal ของผู้บริโภคที่จะเกิดขึ้นต่อจากนี้ไป สิ่งที่เห็นได้ชัดที่สุดคือ ตลาดลิปสติก ที่ชะลอตัวลงในช่วงที่เกิดสถานการณ์การแพร่ระบาดของเชื้อไวรัสโควิด-19 เมื่อเทียบกับช่วงก่อนเกิดโควิด-19

ทั้งนี้ ช่วงก่อนเกิดโควิด-19 ผู้บริโภคมีอัตราการบริโภคสินค้าเครื่องสำอางค์ในกลุ่ม สกินแคร์ ที่มีความซับซ้อนและมีความหรูหรา โดยเฉพาะบริเวณดวงตา และ ริมฝีปาก แต่ในช่วงการแพร่ระบาดสินค้าในกลุ่มดังกล่าวเริ่มชะลอตัวลงไปบ้าง แต่สินค้าสำหรับ ดวงตา ยังพอไปได้ และมีอีกกลุ่มหนึ่งที่มาแรงคือ กลุ่มสินค้าสำหรับเส้นผมหรือสีผม เนื่องจากยังสามารถโชว์ให้เห็นได้มากกว่าเมื่อเทียบกับริมฝีปาก ขณะที่ มองว่าหลังสถานการณ์โควิด-19 ผู้บริโภคจะกลับมาให้ความสำคัญกับการดูแลตัวเองเช่นเดิม แต่การใช้สินค้าสกินแคร์หลังจากนี้จะใช้เบาบางลงเพื่อให้เหมาะกับการใส่ มาสก์ เพราะถ้าใช้ชนิกหนักเกินไปอาจจะอึดอัดใบหน้าได้ ส่วนตลาดลิปสติกก็ยังคงมีผลกระทบอยู่

สำหรับภาพรวมตลาดอุตสาหกรรมความงามในประเทศไทยปี 2563 ยังคาดการณ์เนื่องจากยังไม่สามารถประเมินการกลับมาใช้จ่ายของผู้บริโภคว่าจะกลับมาได้เร็วขนาดไหน โดยมองว่ามีความเป็นไปได้ที่ตลาดเครื่องสำอางค์ในปีนี้จะติดลบเล็กหน่อย หรือ ไม่เติบโตเมื่อเทียบกับปี 2562 ซึ่งอ้างอิงจากการรายงานของ Euromonitor, 2019 ที่ระบุว่า ภาพรวมตลาดอุตสาหกรรมความงามในปี 2562 มีมูลค่าตลาดอยู่ที่ 2.18 แสนล้านบาท หรือเติบโตขึ้น 6.7% เมื่อเทียบกับปีก่อนหน้าโดยแบ่งเป็น ผลิตภัณฑ์ดูแลผิว (skincare)  42%, ผลิตภัณฑ์ผม (hair)  15%, เครื่องสำอาง (makeup)  12%, ผลิตภัณฑ์ที่ใช้ทำความสะอาดร่างกาย (hygiene)  14%, น้ำหอม (fragrance)  5% และ ผลิตภัณฑ์ดูแลช่องปาก (oral cosmetics) 12%

อย่างไรก็ตาม กลุ่มผลิตภัณฑ์หลักที่ ลอรีอัล (ประเทศไทย) โฟกัสในช่วงครึ่งปีหลังของปี 2563 คือ กลุ่ม สกินแคร์ เนื่องจากการอยู่บ้านกักตัวเป็นเวลานาน ทำให้ผิวเปราะบางขึ้น จึงเชื่อว่าจะเป็นผลิตภัณฑ์ที่ผู้บริโภคมีความต้องการ และอีกกลุ่มผลิตภัณฑ์หนึ่งคือ กลุ่มเครื่องสำอางค์ ซึ่งจะเป็นกลุ่มที่มีแนวโน้มเติบโตในช่วงปลายปี หรือ ไตรมาส 4 เป็นต้นไป เนื่องจากการผ่อนปรนมาตรการต่างๆ ทำให้ประชาชนสามารถออกงานทางสังคมได้ในรูปชีวิตวิถีใหม่

นางคาลไดรา กล่าวว่า กำลังซื้อผู้บริโภคในอุตสาหกรรมความงามของไทยถือได้ว่ามีอัตราสูงเมื่อเทียบกับประเทศในภูมิภาคอาเซียน โดยมียอดการซื้อราว 3,000 บาท/ปี โดยพฤติกรรมหลักจากนี้ไปจะมีการตัดสินใจเลือกซื้อจากความน่าเชื่อถือของแบรนด์ และตลาดเครื่องสำอางค์จะถูกแบ่งออกเป็น 2 กลุ่มหลักเท่านั้นคือ กลุ่มที่มีราคาสูงไปเลย กัลกลุ่มที่มีราคาต่ำไปเลย ทำให้กลุ่มที่มีตำแหน่งสินค้าไม่ชัดเจนในระดับกลางๆ นั้นอยู่ยาก

ขณะที่ บริษัทมุ่งเน้นการพัฒนา บิวตี้ เทคโนโลยี (Beauty Tech) ซึ่งเป็นเสาหลักของบริษัทที่จะมุ่งเน้นอย่างต่อเนื่องหลังจากนี้ ซึ่งมีความเป็นไปได้ที่จะมีการเข้าซื้อหรือควบรวมกิจการกับสตาร์ทอัพด้านเทคโนโลยีเพื่อเสริมความแข็งแกร่งของบริษัทมากขึ้น

ส่วนในด้านแผนธุรกิจเพื่อรับมือวิกฤติโควิด-19 ของ ลอรีอัล ในช่วงที่ผ่านมา 3 ด้านด้วยกันได้แก่

  1. การพัฒนาทักษะดิจิทัลแก่ที่ปรึกษาด้านความงาม (BA): จัดคอร์สการเรียนรู้ออนไลน์ เพื่อเพิ่มทักษะให้แก่ที่ปรึกษาด้านความงาม  สนับสนุนที่ปรึกษาด้านความงามให้คำปรึกษาแก่ลูกค้าผ่านหน้าโซเชียลมีเดียและช่องทางออนไลน์ และให้รับบทบาท e-BA เพิ่มช่องทางการขายสินค้าออนไลน์ เพื่อช่วยเพิ่มรายได้ให้กับที่ปรึกษาด้านความงาม ในช่วงที่ห้างสรรพสินค้าปิดบริการชั่วคราว
  2. โปรแกรม Learning Never Stops สำหรับพนักงานเพื่อพัฒนาศักยภาพและทักษะของพนักงานผ่านหลักสูตรออนไลน์ในช่วงทำงานที่บ้านกับโครงการ Learning Never Stops ผ่าน MyLearning ศูนย์การเรียนรู้ออนไลน์ของพนักงานลอรีอัล และจัด Live Webinar โดยมีผู้เข้าร่วมเพิ่มขึ้นกว่า 5 เท่า ด้วยจำนวนชั่วโมงการเรียนรู้เพิ่มสูงถึงเกือบ 11 เท่า เมื่อเทียบกับเดือนเดียวกันในปีที่ผ่านมา
  3. ผลักดันตลาดอีคอมเมิร์ซ: โดยร่วมมือกับพันธมิตรคู่ค้าด้านอีคอมเมิร์ซ ทั้ง Shopee Lazada และ Central Online จัดแคมเปญต่างๆ ให้ผู้บริโภคในช่วงที่ต้องอยู่ที่บ้าน และผลักดันช่องทางอีคอมเมิร์ซอื่นทุกช่องทาง อีกทั้งเร่งเสริมนวัตกรรม Beauty Tech เพื่อให้ลูกค้าสะดวกในการซื้อออนไลน์มากขึ้น ทั้งนี้ในภาพรวมยอดขายตลาดอีคอมเมิร์ซทั้งหมดของบริษัทฯ ในช่วงเดือนพฤษภาคมมีอัตราเติบโตสูงสามหลัก

นอกจากนี้ ลอรีอัล ยังได้ดำเนินโครงการ L’Oréal Thailand COVID-19 Solidarity ขึ้น เพื่อปันน้ำใจช่วยเหลือในหลากหลายภาคส่วน ทั้งเพื่อให้การสนับสนุนและแสดงความขอบคุณในการอุทิศตนช่วยเหลือผู้ที่ได้รับความเดือดร้อนในสถานการณ์ที่ผ่านมา โครงการ L’Oréal Thailand COVID-19 Solidarity มีเป้าหมายในการให้ความช่วยเหลือหลายภาคส่วนในประเทศไทยให้ก้าวผ่านวิกฤติโควิด-19 ได้อย่างปลอดภัย อาทิ มอบชุดผลิตภัณฑ์ดูแลผิวและดูแลเส้นผมให้แก่บุคลากรทางการแพทย์และเจ้าหน้าที่สาธารณสุขด่านหน้าจำนวน 130,000 คน ในโรงพยาบาล 28 แห่งทั่วประเทศรวมมูลค่ากว่า 150 ล้านบาท, มอบทุนพิเศษ โครงการลอรีอัล ประเทศไทย เพื่อสตรีในงานวิทยาศาสตร์ เพื่องานวิจัยโควิด-19: มอบทุนวิจัยจำนวน 1 ล้านบาท, โครงการสนับสนุนเคียงข้างร้านเสริมสวย L’Oréal Thailand Salon Solidarity: เพื่อช่วยเหลือร้านตัดผมเสริมสวย ทั้งร้านคู่ค้าและร้านเสริมสวยอื่นทั่วประเทศที่ได้รับผลกระทบจากการห้ามเปิดกิจการ ด้วยการแนะแนวทางช่วยเหลือและให้ความรู้ด้านต่างๆ เพื่อเร่งปรับตัวและฟื้นธุรกิจหลังได้รับอนุญาตให้เปิดบริการได้ และ ช่วยกลุ่มผู้ขาดโอกาสทางสังคม มอบผลิตภัณฑ์ในเครือของลอรีอัล ประเทศไทย ให้แก่บุคคลที่ขาดโอกาสทางสังคมกว่า 100,000 คน ในช่วงครึ่งปีหลัง เพื่อให้ความช่วยเหลือกลุ่มบุคคลผู้ด้อยโอกาสให้สามารถเข้าถึงผลิตภัณฑ์สำหรับทำความสะอาดและดูแลผิวและเส้นผมเพื่อใช้ชีวิตประจำวัน 

 

พลพัต สาเลยยกานนท์
ผู้สื่อข่าวการตลาด, ยานยนต์ pholpat.s@gmail.com

Latest

ลอรีอัล ชี้อุตฯความงามปี’63 ทรงตัว รับโควิด-19 เป็นความท้าทายของธุรกิจ

ชีวิตวิถีใหม่ (New Normal) ถูกหยิบยกประเด็นขึ้นมากล่าวถึงกันเป็นจำนวนมากในหลายอุตสาหกรรม ขณะที่อุตสาหกรรมหนึ่งที่ถ้าจะนับเป็นความท้าทายอย่างมากก็คงจะใช่อย่าง “อุตสาหกรรมความงาม” เนื่องจาก หน้ากากอนามัยหรือหน้ากากผ้า นับเป็นอีกหนึ่งอุปกรณ์ป้องกันปิดบังใบหน้าในสถานการณ์การแพร่ระบาดของเชื้อไวรัสโควิด-19 และคาดว่าหลังจากนี้เทรนด์การใส่หน้ากากไปยังที่สาธารณะยังคงมีอยู่อย่างต่อเนื่องแม้โควิด-19 จะสิ้นสุดลง นางอินเนส คาลไดรา กรรมการผู้จัดการ บริษัท ลอรีอัล (ประเทศไทย) จำกัด กล่าวว่า ความท้าทายของอุตสาหกรรมความงามในปี 2563 นี้คือ หน้ากากอนามัย หรือหน้ากากผ้า หรือ...

ติดตามข่าวสารอัพเดททันใจจาก Businesstoday ได้โดยกรอกอีเมลด้านล่าง

ใครสนใจสมัครได้..ประกาศรับสมัครผู้ว่าธปท.

คณะกรรมการคัดเลือกผู้ว่าการธนาคารแห่งประเทศไทย เปิดรับสมัครผู้ว่าฯ โดยเปิดรับสมัครตั้งแต่ 26-พ.ค.-16 มิ.ย. 2563 คุณสมบัติผู้สมัคร มีสัญชาติไทย อายุไม่เกิน 60 ปีบริบูรณ์ในวันที่คณันัฐมนตรีมีมติเสนอชื่อแต่งตั้ง และไม่มีลักษณะต้องห้ามตามประกาศของคณะกรรมการคัดเลือก อ่านรายละเอียดประกาศ ที่นี่ การรับสมัครผู้ว่าฯใหม่ เพื่อแทนนายวิรไท สันติประภพ ผู้ว่าธปท.คนปัจจุบันที่จะครบวาระ โดยดำรงตำแหน่งตั้งแต่วันที่ 1 ต.ค. 2558

ทีเอ็มบี-ธนชาต ลดดอกเบี้ยเงินกู้ 0.125-0.35% มีผล 1 มิ.ย.

ทีเอ็มบี-ธนชาต ลดดอกเบี้ยเงินกู้ 0.125-0.35% โดยเฉพาะลูกค้าสินเชื่อบ้านที่ประสบปัญหาสภาพคล่องจาก COVID-19 มีผล 1 มิ.ย. นายปิติ ตัณฑเกษม ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร ทีเอ็มบี หรือ ธนาคารทหารไทย จำกัด (มหาชน) เปิดเผยว่าเนื่องด้วยสถานการณ์การระบาดของโรคโควิด -19 ที่เกิดขึ้นและส่งผลกระทบทางเศรษฐกิจไป ทั่วโลกธนาคารได้ประเมินสถานการณ์เศรษฐกิจของประเทศไทยมาอย่างใกล้ชิดและต่อเนื่อง ทีเอ็มบี และธนชาตจึงขอประกาศปรับลดอัตราดอกเบี้ยเงินกู้ MLR (Minimum Lending Rate), MOR (Minimum Overdraft Rate)...

5 ขั้นตอน ก่อนประกาศมาตรการผ่อนคลายระยะที่ 3

นายแพทย์ทวีศิลป์ วิษณุโยธิน โฆษกศูนย์บริหารสถานการณ์การแพร่ระบาดของโรคติดเชื้อไวรัสโคโรนา 2019 (โควิด-19) (ศบค.) แถลงข่าวของศูนย์ข่าวโควิด-19 เมื่อวันที่ 22 พ.ค. 2563 ว่า ศบค. อยู่ระหว่างการจัดทำ มาตรการผ่อนคลายระยะที่3 โดยมีขั้นตอนและระยะเวลาดังนี้ ขั้นตอนที่ 1 ช่วงเวลาดำเนินการวันที่ 23-24 พ.ค. 2563 การจัดเตรียมข้อมูลเพื่อประชุมคณะทำงานกลั่นกรองกิจการและกิจกรรมตามมาตรการผ่อนคลายการบังคับใช้มาตรการในการป้องกันและยับยั้งการแพร่ระบาดของโรคติดเชื้อไวรัสโคโรนา 2019 (โควิด-19) ขั้นตอนที่ 2...

Related News

5 ขั้นตอน ก่อนประกาศมาตรการผ่อนคลายระยะที่ 3

นายแพทย์ทวีศิลป์ วิษณุโยธิน โฆษกศูนย์บริหารสถานการณ์การแพร่ระบาดของโรคติดเชื้อไวรัสโคโรนา 2019 (โควิด-19) (ศบค.) แถลงข่าวของศูนย์ข่าวโควิด-19 เมื่อวันที่ 22 พ.ค. 2563 ว่า ศบค. อยู่ระหว่างการจัดทำ มาตรการผ่อนคลายระยะที่3 โดยมีขั้นตอนและระยะเวลาดังนี้ ขั้นตอนที่ 1 ช่วงเวลาดำเนินการวันที่ 23-24 พ.ค. 2563 การจัดเตรียมข้อมูลเพื่อประชุมคณะทำงานกลั่นกรองกิจการและกิจกรรมตามมาตรการผ่อนคลายการบังคับใช้มาตรการในการป้องกันและยับยั้งการแพร่ระบาดของโรคติดเชื้อไวรัสโคโรนา 2019 (โควิด-19) ขั้นตอนที่ 2...

ศบค. เตรียมเคาะต่ออายุ พ.ร.ก.ฉุกเฉิน ยืนยันไม่เกี่ยวกับการเมือง

โฆษกรัฐบาลยืนยันการต่อ พ.ร.ก.ฉุกเฉิน ไม่เกี่ยวกับการเมือง ยึดความปลอดภัยของประชาชน ควบคุมการแพร่ระบาดของโควิด-19 เป็นเหตุผลสำคัญ ศาสตราจารย์นฤมล ภิญโญสินวัฒน์ โฆษกประจำสำนักนายกรัฐมนตรี กล่าวว่า กรณีมีการแสดงความคิดเห็นหลังจากที่ประชุมสภาความมั่นคงแห่งชาติ (สมช.) มีมติต่ออายุการใช้อำนาจตาม พ.ร.ก.ฉุกเฉิน ออกไปอีก 1 เดือน นั้นเป็นไปเพื่อความมั่นคงของ พลเอก ประยุทธ์ จันทร์โอชา นายกรัฐมนตรีนั้น เป็นการวิพากษ์วิจารณ์ที่ไม่มีเหตุผลและข้อเท็จจริง การต่อ พ.ร.ก.ฉุกเฉิน เป็นไปตามมติของที่ประชุมฯ ซึ่งได้พิจารณาถึงสถานการณ์ด้านสาธารณสุข ความปลอดภัยของประชาชน และผลประโยชน์ของส่วนรวมเป็นหลักสำคัญ เพราะตราบใดที่ยังไม่มีวัคซีนป้องกัน จำเป็นอย่างยิ่งต้องมีมาตรการดูแลอย่างเข้มงวดต่อไป เพื่อป้องกันไม่ให้เกิดการระบาดในระลอกที่ 2 อย่างดีที่สุด ทั้งนี้ ประชาชนได้เรียนรู้และป้องกันตนเองเป็นอย่างดี และเชื่อว่าประชาชนเข้าใจถึงเหตุผลความจำเป็นและเห็นด้วยกับการต่อ พ.ร.ก.ฉุกเฉินออกไปอีก ซึ่งต่อไปจะมีการเตรียมผ่อนคลายระยะที่ 3 และ 4 เพื่อให้ประชาชนทำกิจกรรมได้ตามปกติได้มากขึ้น แต่จะต้องทำด้วยความระมัดระวัง ส่วนมาตรการการเยียวยาผู้ที่ได้รับผลกระทบ รวมถึงผู้ประกอบการต่างๆ นั้น ที่ผ่านมารัฐบาลได้ดำเนินการเยียวยามาผู้ที่ได้รับกระทบบางส่วนแล้ว และยังมีมาตรการเยียวยาออกมาอย่างต่อเนื่อง ยืนยันรัฐบาลพร้อมให้ความช่วยเหลือ บรรเทาความเดือดร้อนของทุกคน ขอให้ทุกคนมั่นใจ และให้ความร่วมมือก้าวผ่านสถานการณ์ไปด้วยกัน ผู้สื่อข่าวรายงานว่า วันนี้ (22 พ.ค. 2563) ที่ประชุมศูนย์บริหารสถานการณ์แพร่ระบาดของโรคติดเชื้อไวรัสโคโรนา 2019 (โควิด-19) (ศบค.) ชุดใหญ่ที่มี พล.อ. ประยุทธ์ จันทรโอชา นายกรัฐมนตรีและรัฐมนตรีว่าการกระทรวงกลาโหม เป็นประธาน...

ดีแทค ประกาศแผน New Normal ให้พนักงาน 1,000 คนทำงานที่บ้านได้

นางสาวนาฎฤดี อาจหาญวงศ์ รองประธานเจ้าหน้าที่บริหาร กลุ่มงานบริหารทรัพยากรบุคคล บริษัท โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส จำกัด (มหาชน) หรือ ดีแทค กล่าวว่า การทำงานที่บ้านขนานใหญ่กลายเป็นปรากฏการณ์ที่ไม่เคยเกิดขึ้นในประเทศไทยมาก่อน แน่นอนว่ามีหลายตำแหน่งงานที่ไม่สามารถปฏิบัติงานได้ที่บ้าน แต่จากประสบการณ์ที่ผ่านมา บอกเราว่า หลายตำแหน่งงานในส่วนงานสนับสนุนและหน่วยงานคอลล์เซ็นเตอร์ พนักงานสามารถปฏิบัติหน้าที่ที่บ้านได้อย่างมีประสิทธิภาพเท่าๆ กับที่สำนักงาน จากการตอบแบบสำรวจของพนักงานดีแทคเกี่ยวกับการปฏิบัติงานในช่วงการแพร่ระบาดของเชื้อไวรัสโควิด-19 ที่ผ่านมา ระบุว่า 84% รู้สึกมีแรงจูงใจในการทำงาน 82% รู้สึกสภาพแวดล้อมในการทำงานช่วยส่งเสริมให้ทำงานได้มีประสิทธิภาพ ทั้งนี้ ดีแทคเชื่อว่านั่นเป็นผลมาจากตลอดช่วง 3 ปีที่ผ่านมา ดีแทคได้เตรียมพร้อมพนักงานทั้งทางด้านเทคโนโลยีและการพัฒนาเสริมสร้างทักษะที่จำเป็นในการทำงาน...

รัฐเลิกอุ้มค่าใช้จ่าย ‘State Quarantine’ เตรียมเปิดโมเดลธุรกิจใหม่

นายแพทย์ทวีศิลป์ วิษณุโยธิน โฆษกศูนย์บริหารสถานการณ์การแพร่ระบาดของโรคติดเชื้อไวรัสโคโรนา 2019 (โควิด-19) (ศบค.) แถลงข่าวของศูนย์ข่าวโควิด-19 เมื่อวันที่ 21 พ.ค. 2563 ว่า ศบค. ได้ทำการทดลองระบบมาตรการควบคุมโรครูปแบบใหม่ จากเดิมที่เรามีสถานที่กักกันที่รัฐบาลจัดให้ซึ่งผู้ที่เดินทางเข้ามาผ่านทางอากาศจะเรียกว่า State Quarantine และผู้ที่เดินทางเข้ามาผ่านทางบกจะเรียกว่า Local Quarantine กระทั่งล่าสุดได้มีการบัญญัติศัพท์ใหม่ขึ้นมาเรียกว่า Alternative State Quarantine...

อียูหนุน WHO อัด ‘ทรัมป์’ ไม่ใช่เวลามากล่าวหาใคร

สหภาพยุโรป (EU) ออกมาวิพากษ์วิจารณ์โดนัลด์ ทรัมป์ ประธานาธิบดีสหรัฐฯ ที่ขู่จะยกเลิกการส่งเงินสนับสนุนองค์การอนามัยโลก (WHO) เป็นการถาวร และดึงสหรัฐฯ ออกจากการเป็นสมาชิกองค์การฯในอนาคต ก่อนหน้านี้ทรัมป์เผยแพร่จดหมายข่มขู่บนทวิตเตอร์ เมื่อวันจันทร์ (18 พ.ค.) ซึ่งส่งถึงทีโดรส อัดฮานอม กีบรีเยซุส ผู้อำนวยการใหญ่ขององค์การฯ