“รีซัลทิคส์” แนะผู้ประกอบการไทย มุ่งการตลาดแบบ “ออมนิแชลแนล”

Corporate "รีซัลทิคส์" แนะผู้ประกอบการไทย มุ่งการตลาดแบบ "ออมนิแชลแนล"

รีซัลทิคส์ (Resulticks) ผู้ให้บริการแพลตฟอร์มการตลาดจากประเทศสหรัฐอเมริกา เปิดเผยงานวิจัย ระบุ 88% ของแบรนด์ไทยเริ่มเชื่อมโยงฐานข้อมูลลูกค้า จากช่องทางต่างๆ เข้าด้วยกัน และนำเทคโนโลยีมาปรับใช้ในการทำตลาด ซึ่งเป็นตัวชี้วัดสำคัญ ที่แสดงให้เห็นถึงการมุ่งสู่แนวทางการตลาดแบบออมนิแชนเนล


โดยทิศทางการทำตลาดของผู้ประกอบการในไทยเริ่มเปลี่ยนไป 88% ของแบรนด์ไทยเริ่มหันมาสร้างฐานข้อมูลที่ชัดเจนเกี่ยวกับการมีส่วนร่วมของลูกค้า เพื่อมุ่งสู่การทำตลาดแบบออมมิแชลเนล ซึ่งเป็นแนวโน้มที่สูงกว่าประเทศอื่นๆ ในภูมิภาค เมื่อเทียบกับเวียดนามที่ 87% สิงคโปร์ที่ 72% และฟิลิปปินส์ที่ 70%

รีดิคกา สุบรามมาเนียน ผู้ร่วมก่อตั้งและประธานเจ้าหน้าที่บริหาร รีซัลทิคส์ กล่าวว่า “ภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ มีอิทธิพลต่อเศรษฐกิจโลกมากขึ้นอย่างต่อเนื่อง ประเทศไทยจึงเป็น 1 ในตลาดสำคัญในการขยายธุรกิจของรีซัลทิคส์ เราต้องการเป็นหุ้นส่วนสำคัญในแผนการเติบโตของบริษัทต่างๆ ในไทยที่มีความก้าวหน้าและซับซ้อนมากขึ้นเรื่อยๆ”

รีดิคกา สุบรามมาเนียน

ข้อมูลจากรีซัลทิคส์ ระบุว่า 41% ของแบรนด์ไทยเริ่มให้ความสำคัญกับการบริหารจัดการข้อมูลปริมาณมหาศาล ขณะที่ 38% คิดว่าการเข้าถึงข้อมูลเชิงลึก ที่ได้จากการวิเคราะห์เป็นเรื่องสำคัญที่ต้องกระทำ ขณะที่ 36% ระบุว่า ตลาดไทยปัจจุบันยังมีปัญหาเรื่องข้อจำกัดทางเทคโนโลยี ซึ่งจำเป็นต้องได้รับการแก้ไข

วิวัฒน์ มาสุจันท์ ผู้จัดการฝ่ายขายรีซัลทิคส์ ประจำประเทศไทย กล่าวว่า “ปัจจุบันผู้บริโภคในไทยคุ้นเคยกับข้อความการตลาดที่ส่งมาจากแบรนด์ต่างๆ มากขึ้นเรื่อยๆ เนื่องจากผู้บริโภคเหล่านี้มีปฏิสัมพันธ์กับแบรนด์หรือบริการต่างๆ ผ่านอุปกรณ์สื่อสารเคลื่อนที่ จึงเป็นเหตุผลที่อธิบายว่า เหตุใดแบรนด์ในไทยมากถึง 71% ถึงให้ความสำคัญอย่างมากกับการตลาดแบบเรียลไทม์ในปีนี้

รายงานผลการวิจัยเรื่อง The Omnichannel Imperative เป็นการสำรวจทางออนไลน์เกี่ยวกับระดับความพร้อมด้านการตลาดออมนิแชนเนลของภาคธุรกิจในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ในช่วงไตรมาสที่ 1 ของปี 2562 จากกลุ่มตัวอย่าง 345 บริษัทใน 6 ประเทศ ได้แก่ อินโดนีเซีย มาเลเซีย ฟิลิปปินส์ สิงคโปร์ ไทย และเวียดนาม

Advertisement

ทรูมูฟ เอช ขออภัยลูกค้าเครือข่ายล่ม มอบสิทธิโทร 100 นาที ดาต้า 500 MB ฟรี

ทรูมูฟ เอช เข้าพบกสทช. เพื่อชี้แจงกรณีเหตุขัดข้อง เป็นผลให้ลูกค้าในบางพื้นที่ไม่สามารถใช้งานได้ชั่วคราว พร้อมสรุปมาตรการชดเชยลูกค้าที่ได้รับผลกระทบโดยมอบสิทธิให้โทรฟรี 100 นาทีทุกเครือข่าย และใช้งานอินเทอร์เน็ตฟรี 500 MB นานต่อเนื่อง 24 ชั่วโมง -True move H ล่ม! เหตุซอฟต์แวร์ทำงานผิดปกติ...

ช่อง 3 ประกาศโครงการสมัครใจลาออก ดีเดย์ปลาย ก.พ. นี้

นายอริยะ พนมยงค์ กรรมการผู้อำนวยการ บมจ. บีอีซี เวิลด์ ประกาศโครงการ "สมัครใจลาออก" ในการประชุม Town Hall วันนี้ (19 กุมภาพันธ์ 2563) ให้พนักงานยื่นความประสงค์ได้ภายในสิ้นเดือนกุมภาพันธ์ นายอริยะ ได้ชี้แจงกับพนักงานถึงกลยุทธ์และแนวทางการทำธุรกิจของบริษัทในปี 2020...

AOT ลดค่าเช่า 20% สนามบิน 6 แห่ง คาดสูญรายได้ 5%

AOT ช่วยผู้ประกอบการในท่าอากาศยาน 6 แห่ง ที่ได้รับผลกระทบจากการแพร่ระบาดไวรัสโควิด-19 ลดค่าผลประโยชน์ ตอบแทน 20% และเลื่อนชำระได้ 6 เดือน คาดสูญรายได้ 5% ตามที่ได้เกิดสถานการณแพร่ระบาดของโรคปอดอักเสบจากเชื้อไวรัสโคโรนาสายพันธุใหม่ (Covid-19) ที่แพร่ระบาดอย่างรุนแรงในประเทศจีนอยู่ในขณะนี้ ได้ส่งผลกระทบต่ออุตสาหกรรมการท่องเที่ยวของไทย จากการที่ประเทศจีนประกาศห้ามนักท่องเที่ยวประเภทหมู่คณะ (กรุ๊ปทัวร์) เดินทางออกนอกประเทศ ตั้งแต่วันที่ 27 มกราคม 2563 นอกจากนี้ สถานการณดังกล่าวได้สร้างความตระหนกให้กับนักท่องเที่ยวทั่วโลก...

เชฟโรเลต คอนเฟิร์มรถยนต์ลดสูงสุด 50% ทุกคันมีบริการหลังการขาย

เชฟโรเลต ประเทศไทย ได้ออกประกาศอย่างเป็นทางการในการมอบข้อเสนอพิเศษซึ่งเป็นโอกาสสุดท้ายก่อนที่จะยุติการจำหน่ายรถยนต์ เชฟโรเลตในประเทศไทย ดังนี้ เชฟโรเลต แคปติวา ใหม่ รุ่น LS 5 ที่นั่ง ลดราคาจาก 999,000 บาท เหลือ 499,000 บาท เชฟโรเลต โคโลราโด เทรล บอส ลดราคาจาก 859,000 บาท...

หมอก ควัน หรือฝุ่น นักลงทุนต้องแยกให้ออก โดย ปิยมิตร ยอดเมือง

รายการ Investor2know คอลัมน์นิสต์ในเวปไซต์ Business Today เรื่องโดย : ปิยมิตร  ยอดเมือง ลงเสียง  : นพฤทธิ์  กมลสุวรรณ ในการลงทุนนั้น ทุกวินาทีที่ดำเนินการไปย่อมมีปัจจัยแปลกใหม่ที่เกิดขึ้นอยู่ตลอดเวลา ซึ่งหากจะเปรียบเทียบปัญหาอุปสรรคที่เข้ามา เฉกเช่น หมอก ควัน และฝุ่น ก็จะได้แง่คิดมุมมองที่น่าสนใจในอีกมิติหนึ่ง

รถมือสองชะงักราคา เชฟโรเลต ร่วงหยุดซื้อ-ขายรอสถานการณ์นิ่ง

นายภิญโญ ธนวัชรภรณ์ ผู้บริหาร บริษัท โย รัชดา จำกัด ผู้ประกอบการเต็นท์รถมือสอง ในฐานะนายกสมาคมผู้ประกอบการรถยนต์ใช้แล้ว กล่าวว่า จากสถานการณ์ยุติการจำหน่ายรถยนต์ เชฟโรเลต ในประเทศไทย เมื่อวันที่ 17 ก.พ. ที่ผ่านมา ส่งผลกระทบต่อตลาดรถยนต์มือสองที่เป็นแบรนด์ เชฟโรเลต ซึ่งมีราคาขายออกลดลงราว 20-30% จากราคาขายหน้าร้าน ขณะที่ ราคารับซื้อที่ขณะนี้ผู้ประกอบการยังไม่มีการพิจารณาราคารับซื้อรถยนต์เชฟโรเลตภายหลังการประกาศปรับลดราคาขายรถยนต์ใหม่ 50%...

ติดตามข่าวสารอัพเดททันใจจาก Businesstoday ได้โดยกรอกอีเมลด้านล่าง

- Advertisment -
รับข่าวสารจาก Business Today

ไม่พลาดข่าวสารแวดวงธุรกิจ เราอัพเดตข่าว บทความ และเรื่องน่าสนใจ สดใหม่ทุกวัน คุณสามารถรับข่าวสารจากเราได้ง่ายๆ โดยกรอก

ชื่อ นามสกุล และอีเมล

ได้เลยครับ