Home Corporate “คุณค่าบริษัท” เบื้องหลังปลดซีอีโอแมคโดนัลด์

“คุณค่าบริษัท” เบื้องหลังปลดซีอีโอแมคโดนัลด์

แมคโดนัลด์ปลดซีอีโอมือดีอย่างไม่ลังเล ทั้งที่ฝากผลงานไว้มาก หลังจากเรื่องแดงขึ้นมาว่าซีอีโอมีความสัมพันธ์กับพนักงานคนหนึ่ง

Steve Easterbrook ที่กลายเป็นอดีตซีอีโอของแมคโดนัลด์ไปหมาดๆ นำความสำเร็จมาสู่ยักษ์ใหญ่ฟาสต์ฟูดแห่งนี้มากมาย เพราะดูแลเกี่ยวกับการนำเทคโนโลยีสำคัญๆ มาใช้ ในช่วงที่เทคโนโลยีกำลังถาโถมเข้ามามีบทบาทอย่างมากในชีวิตประจำวัน จนบรรดาร้านอาหารต้องเผชิญแรงกดดันจากความเฟื่องฟูของการสั่งอาหารทางมือถือและการ delivery อาหาร

- Advertisement -

ผลงานของ Easterbrook สามารถเรียกคืนความเชื่อมั่นของนักลงทุนกลับมาสู่บริษัทได้ในช่วงที่เขาบริหารบริษัทเป็นเวลา 4 ปี เพราะราคาหุ้นกระเตื้องขึ้นเกือบ 2 เท่า

แต่บอร์ดบริษัทสั่งปลดเขา หลังจากทราบว่าเขามีความสัมพันธ์กับพนักงานคนหนึ่ง ซึ่งถือเป็นการละเมิดนโยบายของบริษัทที่ห้ามหัวหน้ามีความสัมพันธ์กับลูกน้อง

Easterbrook ได้เขียนในอีเมลถึงพนักงานว่า “เมื่อพิจารณาถึงคุณค่าของบริษัทแล้ว ผมเห็นด้วยกับบอร์ดว่าถึงเวลาที่จะต้องไปจากที่นี่”

            คีย์เวิร์ดสำคัญในประโยคอำลาพนักงาน คือ “คุณค่า”

จริงๆ แล้ว “คุณค่า” เป็นสิ่งที่พนักงานและบริษัทในสหรัฐให้ความสำคัญกันมากขึ้น โดยเฉพาะในช่วงที่ตลาดแรงงานกำลังตึงตัวและมีการแย่งชิงคนงานที่มีฝีมือกันอย่างหนัก

คนงานอเมริกัน 69% ระบุว่าการทำงานกับบริษัทที่ระบุอย่างชัดเจนว่าเชิดชู”คุณค่า”ด้านใดบ้างนั้น ถือเป็นสิ่งสำคัญมาก

นอกจากนั้น 1 ใน 3 ของคนทำงานอายุ 18-34 ปี เผยว่าลาออกจากงานในช่วง 5 ปีที่ผ่านมา เพราะบริษัททำในสิ่งที่ “ยอมรับไม่ได้ในทางศีลธรรม”

ผู้ประสานงานด้านบัญชีคนหนึ่งที่ทำงานกับบริษัทประชาสัมพันธ์ในเมืองออสติน บอกว่ารู้สึกว่าตัวเองโชคดีที่บริษัทให้ความสำคัญกับความโปร่งใสและความสุขของพนักงาน เพราะเขารู้สึกมีแรงจูงใจมากที่ทราบว่าผลงานของเขาไม่เพียงเป็นที่ชื่นชอบ แต่ยังเป็นส่วนหนึ่งในเป้าหมายใหญ่ของบริษัทด้วย

การวิเคราะห์ “ดัชนีความสุขในที่ทำงาน” ของ SurveyMonkey พบว่าคนทำงาน 91% มองว่าการทำงานกับบริษัทที่กำหนด”คุณค่าต่างๆ” ไว้สอดคล้องกับ”คุณค่า”ส่วนตัวของพนักงาน ถือเป็นเรื่องสำคัญ

เมื่อเป็นเช่นนี้ บริษัทต่างๆ ในสหรัฐจึงพยายามคำนึงถึงเรื่องอื่นในการตัดสินใจทางธุรกิจ นอกเหนือจากการเล็งไปที่ผลกำไรเพียงอย่างเดียว โดยแทนที่จะคิดแค่ว่าอะไรดีที่สุดสำหรับผู้ถือหุ้น บริษัทก็หันมาคำนึงถึงพนักงาน ลูกค้า และชุมชน มากขึ้น เห็นได้จากเมื่อเดือนส.ค. ที่สมาคมไม่หวังผลกำไร “Business Roundtable” ซึ่งสมาชิกประกอบด้วยซีอีโอบริษัทยักษ์ใหญ่อเมริกัน ได้ให้คำจำกัดความ “พันธกิจ” และ “ความรับผิดชอบ” ของบริษัท ว่าประกอบด้วยสิ่งอื่นด้วย นอกเหนือไปจากการสร้างผลตอบแทนแก่ผู้ถือหุ้น

นอกจากนั้น กระแส #MeToo ก็มีส่วนกดดันให้ภาคธุรกิจ เอาจริงกับพฤติกรรมไม่เหมาะสมทางเพศ โดยนักวิชาการคนหนึ่งมองว่าไม่ว่าจะเป็นบริษัท ผู้บริหาร หรือบอร์ด ต่างอ่อนไหวมากขึ้นกับความสัมพันธ์ส่วนบุคคล ไม่ว่าจะเป็นความสัมพันธ์ที่ยินยอมพร้อมใจกันหรือไม่ก็ตาม

โดยเฉพาะกรณีของแมคโดนัลด์ ซึ่งสร้างอาณาจักรบนฐานของความคงเส้นคงวา เพราะนอกจากสาขากว่า 30,000 แห่งทั่วโลกจะมีสัญลักษณ์โดดเด่นรูปโค้งตัว M สีเหลืองเหมือนกันแล้ว อาหารและผลิตภัณฑ์ของยักษ์ใหญ่อาหารจานด่วนรายนี้ยังมีความน่าเชื่อถือเหมือนกันอีกด้วย

            นักวิชาการชี้ว่า องค์กรใดก็ตามที่มีแบรนด์เข้มแข็ง ก็สืบเนื่องมาจากความคงเส้นคงวานั่นเอง

ขณะที่นักวิชาการด้านพฤติกรรมในองค์กร ชี้ว่า หากปล่อยให้ Easterbrook ทำงานต่อไป ก็จะเป็นการส่งสารว่านโยบายของบริษัทไม่มีความสลักสำคัญอะไร และไม่ได้มีการปฏิบัติกับทุกคนในที่ทำงานอย่างเที่ยงธรรม

ทั้งนี้ แม้บริษัทจ่ายเงินให้อย่างน้อย 675,000 ดอลลาร์ แต่ข้อตกลงระบุว่า Easterbrook จะไม่สามารถไปทำงานกับคู่แข่ง 36 รายของแมคโดนัลด์ได้ในช่วง 2 ปีข้างหน้า

Latest

‘สมาคมรถมือสอง’ ค้านมาตรการเยียวยาอุตฯยานยนต์ของ สอท.

นายภิญโญ ธนวัชรภรณ์ นายกสมาคมผู้ประกอบการรถยนต์ใช้แล้ว เปิดเผยว่า สมาคมฯ ได้มีการจัดทำหนังสือเปิดผนึกถึง พชร อนันตศิลป์ อธิบดีกรมสรรพสามิต เพื่อขอเข้าปรึกษาหารือเกี่ยวกับผลกระทบในอุตสาหกรรมรถยนต์ใช้แล้ว (รถมือสอง) จากมาตรการสนับสนุนข้อร้องเรียนของกลุ่มอุตสาหกรรมยานยนต์ สภาอุตสาหกรรมแห่งประเทศไทย ทั้งนี้ ข้อหารือที่จะเกิดขึ้นในการเข้าพบ อธิบดีกรมสรรพสามิต คือ จากกรณีที่กลุ่มอุตสาหกรรมยานยนต์ สภาอุตสาหกรรมแห่งประเทศไทย (สอท.) ได้มีการยื่นหนังสือขอความช่วยเหลือต่อกรมสรรพสามิต โดยมีการนำเสนอให้ลดภาษีสรรพสามิตลง 50%, โครงการนำรถเก่าและรถใหม่โดยให้ภาครัฐสนับสนุนชดเชยราคารถเก่ามูลค่า 100,000...

ติดตามข่าวสารอัพเดททันใจจาก Businesstoday ได้โดยกรอกอีเมลด้านล่าง

ติดเชื้อโควิด-19 เพิ่ม 3 ราย ไม่มีผู้เสียชีวิต

ผู้ติดเชื้อโควิด-19 ติดเชื้อรายใหม่ 3 ราย รวมสะสม 3,045 ราย จากพื้นที่กักกันของรัฐ เดินทางกลับจากคูเวต และรัสเซีย ขณะที่ไม่มีผู้เสียชีวิต รักษาตัวอยู่โรงพยาบาล 59 ราย และมีผู้รักษาหายแล้วรวมสะสม 2,929 ราย

ออมสินปล่อยสินเชื่อโควิด-19 รายละ 10,000-50,000 บาท

ธนาคารออมสินเตรียมวงเงินปล่อยสินเชื่อใหม่ 40,000 ล้านบาท ดอกเบี้ยต่ำ ให้ผ่อนเบาๆ อาชีพอิสระกู้ได้ 10,000 บาท/ราย พนักงานประจำ 50,000 บาท/ราย นายชาติชาย พยุหนาวีชัย ผู้อำนวยการธนาคารออมสิน เปิดเผยว่า ธนาคารออมสินได้ดำเนินการตามนโยบายเร่งด่วนของรัฐบาลในการให้ความช่วยเหลือผู้ได้รับผลกระทบจากการแพร่ระบาดของโรคไวรัสโคโรนา (โควิด-19) ตามแนวทางที่กระทรวงการคลัง ได้กำหนดกรอบและแนวทางไว้ โดยได้ออกมาตรการดูแลเป็นการเร่งด่วนเพื่อช่วยเหลือผู้ได้รับผลกระทบทั้งทางตรงและทางอ้อม...

ตลาดหุ้นทั่วโลกขานรับ ‘ปลดล็อกดาวน์’ หนุนเศรษฐกิจฟื้นตัว

ตลาดหุ้นเอเชียเคลื่อนไหวในแดนตามตลาดหุ้นยุโรปและตลาดหุ้นฟิวเจอร์สหรัฐ นักลงทุนมองข้ามความขัดแย้งระหว่างสหรัฐ-จีน แต่มองไปที่ความหวังการเปิดกิจกรรมทางเศรษฐกิจของหลายประเทศจะช่วยหนุนเศรษฐกิจฟื้นตัว ญี่ปุ่นยกเลิกภาวะฉุกเฉินในโตเกียวและฮอกไกโด ขณะทีอังกฤษจะกลับมาเปิดธุรกิจบางประเภทในเดือนมิ.ย.นี้ นิเกอิ เพิ่มขึ้นกว่า 1% แตะระดับสูงสุดตั้งแต่ต้นเดือนมี.ค. ที่เผชิญกับการแพร่ระบาดของโรคติดเชื้อไวรัสโคโรนา 2019 และล็อกดาวน์กิจกรรมทางเศรษฐกิจในประเทศ

Related News

20 กลุ่มธุรกิจฟื้นเร็วหลังโควิด-19 ขณะเศรษฐกิจไทยจะเป็นแบบ U-Shape

แม้รัฐบาลเริ่มผ่อยคลายมาตรการให้กับมาดำเนินธุรกิจได้ แต่ผลกระทบจากการแพร่ระบาดของโควิด-19 ค่อนข้างรุนแรง แต่ละธุรกิจขะฟื้นไม่เท่ากับ ศูนย์วิจัยออมสินคาดเศรษฐกิจไทยฟื้นแบบ U-shape  นายชาติชาย พยุหนาวีชัย ผู้อำนวยการธนาคารออมสิน เปิดเผยว่าจากสถานการณ์การแพร่ระบาดของไวรัส COVID-19 ที่มีความรุนแรง ซึ่งส่งผลให้ทั่วโลกมีผู้ติดเชื้อสะสมสูงถึง 4.1 ล้านราย ขณะที่ยอดผู้เสียชีวิตมีมากกว่า 2.8 แสนราย ทำให้ทั้ง IMF และ WTO คาดว่าเศรษฐกิจและการค้าโลกในปี 2563 มีแนวโน้มหดตัวร้อยละ -3.0...

สำรวจธุรกิจไหน ‘ฟื้น-ไม่ฟื้น’ หลังผ่อนคลายระยะ 2

การผ่อนคลายมาตรการควบคุมการแพร่ระบาดของโรคติดเชื้อไวรัสโคโรนา 2019 (โควิด-19) ในระยะ 2 เริ่มตั้งแต่ 17 พ.ค. ทำให้กิจกรรมทางเศรษฐกิจกลับมาคึกคักอีกครั้ง แต่ยังไม่เทียบไม่ได้กับช่วงก่อนการระบาด หลังจากผ่อนคลายมาตรการ มีธุรกิจไหนจะฟื้นตัวได้ และ ธุรกิจไหนยังคงได้รับผลกระทบต่อไป จนกว่าสถานการณ์จะกลับสู่ภาวะปกติ ซึ่งจากหลักเกณฑ์การผ่อนคลายที่ประกาศออกมาช่วยให้พอมองเห็นภาพได้ชัดขึ้น

‘อรรถพล’ รับมอบตำแหน่งซีอีโอปตท. ยุคโควิด-19

"อรรถพล ฤกษ์พิบูลย์" รับมอบตำแหน่ง CEO ปตท. คนที่ 10 โดยพิธีมอบตำแหน่งใหม่ ทั้งคู่สวมหน้ากากอนามัย ตามมาตรการป้องกันการแพร่ระบาดของเชื้อไวรัสโคโรนา 2019 (โควิด-19) นายชาญศิลป์ ตรีนุชกร ประธานเจ้าหน้าที่บริหารและกรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท ปตท.จำกัด (มหาชน) (CEO คนที่ 9) (ซ้าย) ส่งมอบงานและแสดงความยินดีแก่ นายอรรถพล ฤกษ์พิบูลย์ (ขวา) ในโอกาสเข้ารับตำแหน่ง ประธานเจ้าหน้าที่บริหารและกรรมการผู้จัดการใหญ่ ปตท. ในวันที่ 13 พ.ค. 2563 เป็นต้นไป...

PDPA กระทบธุรกิจและประชาชน นักกม.แนะดีอีเอสใช้ม.4 ออก พ.ร.บ.ยกเว้น

พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) จะถูกบังคับใช้อย่างเต็มที่ ในวันที่ 28 พฤษภาคม 2563 กฎหมายฉบับนี้มีผลบังคับใช้บางส่วนเมื่อวันที่ 28 พฤษภาคม 2562 คือ การจัดตั้งสำนักคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล มีกำหนดระยะเวลา 1 ปี เพื่อให้ร่างกฎกระทรวง และให้มีผลบังคับใช้ในวันที่ 28 พฤษภาคม 2563 ซึ่งไม่สามารถเลื่อนได้...

LINE แนะธุรกิจไทยเร่งปรับตัว รับพฤติกรรมผู้บริโภคหลังโควิด-19

LINE ประเทศไทย จัดงาน LIVE EVENT LINE FOR BUSINESS ภายใต้หัวข้อ ‘THAILAND NOW AND NEXT AFTER COVID-19 พฤติกรรมผู้บริโภคไทยจะเปลี่ยนไปอย่างไรหลังสถานการณ์โควิด-19’ อีเวนท์ออนไลน์ที่เน้นติดอาวุธให้ธุรกิจไทยก้าวผ่านช่วงภาวะวิกฤติการแพร่ระบาดของโควิด-19 โดยผู้เชี่ยวชาญจาก LINE...