Home COVID-19 TakeMeTour แตกไลน์ธุรกิจ พลิกวิกฤติเป็นโอกาส

TakeMeTour แตกไลน์ธุรกิจ พลิกวิกฤติเป็นโอกาส

TakeMeTour แพลตฟอร์มการท่องเที่ยวเป็นธุรกิจได้รับผลกระทบค่อนข้างตรงและเร็วจากวิกฤติโควิด-19 หลังจากนักท่องเที่ยวต่างชาติไม่ได้เกินทางเข้ามาในประเทศไทย ตั้งแต่ช่วงต้นปี 2020 ทำให้ต้องปรับเปลี่ยนธุรกิจเพื่อให้อยู่รอดได้ในสถานการณ์นี้

- Advertisement -

-Skooldio โตสวนวิกฤติโควิด-19 เหตุ EdTech สร้าง New Normal การเรียนรู้
-Credit OK ปรับแผน/เป้าหมาย ระวังหนี้เสีย รักษาสมดุลความเสี่ยง ก่อนไปต่อหลังโควิด-19

อมรเชษฐ์ จินดาอภิรักษ์ CEO & Co-Founder, TakeMeTour กล่าวกับ Business Today ว่า ผลกระทบรอบแรกเป็นนักท่องเที่ยวเอเชียในเดือนมกราคม ก่อนจะตามมาด้วยนักท่องเที่ยวจากยุโรปและอเมริกาในเดือนกุมภาพันธ์

“ยอดการจองดิ่งเหวจากช่วงไฮซีซั่นที่มีเป็น 100,000 ราย จนกลายเป็นศูนย์อย่างรวดเร็ว และอีกกลุ่มเข้ามาขอยกเลิก เราต้องเข้าไปจัดการคืนเงิน”

บริษัทเริ่มแก้ปัญหาที่การลดค่าใช้จ่ายในหลาย ๆ ทาง ทั้งโครงเสร้างพื้นฐานและการโฆษณา รวมถึงขอลดเงินเดือนพนักงานบางส่วน

“เราคิดวิธีหารายได้เพิ่มพยายามให้ทุกคนช่วยกันคิดจากสิ่งที่บริษัทมีอยู่ ว่าจะสามารถนำไปหารายได้อย่างไร”

ปรับธุรกิจเพื่อให้อยู่รอด

TakeMeTour เริ่มต้นขายคูปอง (Voucher) ลดครึ่งราคา เช่น ซื้อเครดิตไป 100 เหรียญแต่จ่ายแค่ 50 เหรียญ และเก็บเครดิตได้ถึงสิ้นปีหน้า สามารถจะกลับมาใช้เมื่อไหร่ก็ได้ หลังจากเปิดมาก็มีลูกค้าซื้อเข้ามาบ้างแต่ เข้าใจว่าคนอยู่ในสภาวะที่ไม่พร้อมที่จะจ่ายกับสิ่งที่ยังไม่รู้ว่าจะได้ใช้เมื่อไหร่

หลังจากนั้นจึงกลับมาคุยกับทีมอีกทีว่าสิ่งที่บริษัททำได้ดีคือเรื่องเทคโนโลยี บริษัทมีทีมงานที่แข็งแรงและสามารถสร้าง Marketplace ได้ครอบคลุมหลากหลาย เริ่มต้นจากเป็นคนพัฒนาระบบเหมือนเป็น Software House คือทำตามที่ลูกค้าต้องการ

แต่เมื่อเริ่มรับงานก็รู้สึกว่าบริษัททำได้มากกว่านี้ จึงเปลี่ยนมาเป็น Solution Provider คือ เข้ามาสนับสนุน ให้คำปรึกษา ธุรกิจที่ต้องการทำ Marketplace จับผู้ซื้อและผู้ขายมาเจอกัน และยังช่วยลูกค้าเรื่อง Time to market ได้

“การเป็น Solution Provider ทำให้ทีมงานเราทำงานได้ดีขึ้นจากการทำงานตามที่ลูกค้าต้องการ ขณะที่ลูกค้าก็ได้มืออาชีพเข้ามาให้คำปรึกษา”

อีกส่วนหนึ่งเรายังช่วย local expert ที่อยู่ในระบบของเราและได้ผลกระทบจากการที่ไม่มีคนเข้ามาเที่ยวโดย เปิดพื้นที่ให้นำสินค้าเข้ามาขาย ซึ่งบางคนมีสินค้าทางการเกษตรที่ขายในช่องทางของตัวเองอยู่แล้วแต่ก็สามารถมาขายในช่องทางของเราได้อีกด้วย

Take Me Tour แตกไลน์ธุรกิจ พลิกวิกฤติเป็นโอกาส

Easy PDPA ตอบโจทย์กระแสปัจจุบัน

อมรเชษฐ์ กล่าวว่า Easy PDPA เป็นอีกหนึ่งโปรเจกต์ที่ทำขึ้นมา เข้ากับสถานการณ์ในปัจจุบันที่ประเทศไทยกำลังมีการบังคับใช้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล เชื่อว่าหลาย ๆ คนยังไม่ได้เตรียมตัว ขณะที่เจ้าของธุรกิจก็ยังไม่ทราบว่าจะต้องทำอย่างไร

ซึ่งธุรกิจเราได้ปรับตัวมาตั้วมาตั้งแต่สหภาพยุโรป (EU) บังคับใช้ฏหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของพลเมืองที่อาศัยอยู่ในเขตสหภาพยุโรป (GDPR) เมื่อ 2 ปีก่อน เพราะ TakeMeTour มีนักท่องเที่ยวจากยุโรปเข้ามา มีการศึกษากฎหมายของยุโรป ขณะที่ของไทยมีความคล้ายคลึงแต่ไม่เหมือนกัน

ไอเดีย คือ นำเทมเพลตที่ศึกษามากระจายให้กับคนอื่นได้ใช้ด้วย เพราะเว็บไซต์ส่วนใหญ่มีการเก็บข้อมูลลูกค้าไม่แตกต่างกันจึงพยายามทำแบบฟอร์มให้เข้าใจง่าย ให้เจ้าของธุรกิจนำไปใช้ได้

มีทั้งเวอร์ชั่นที่ใช้ (Compile) ได้กับกฎหมายของไทยและของทางยุโรป โดยมีค่าบริการเริ่มต้นที่ 1,499 บาท สำหรับภาษาไทยอย่างเดียว และสำหรับ 2 ภาษา คือภาษาอังกฤษ จ่ายเพิ่มอีก 900 บาท และมีครอบคลุมไปถึงกฎหมายของสิงคโปร์ และยุโรป

หลังจากเปิดมาได้ 2-3 วัน มีผลตอบรับค่อนข้างดีและมีคนเริ่มเข้ามาใช้บริการ แต่ยังมีส่วนที่จะต้องพัฒนาคือในการอธิบายให้คนเข้ามาใช้บริการเข้าใจง่ายขึ้น เช่น นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy) ต่างจาก ข้อกำหนดและเงื่อนไข (Terms and Conditions) อย่างไร

“เรามองว่าเป็นประโยชน์กับธุรกิจ เราคาดหวังว่าจะมีคนเข้ามาใช้บริการเราเยอะ ๆ เพราะตลาดนี้ค่อนข้างใหญ่ แต่ไม่ได้คาดหวังกับรายได้มาก”

ปรับรูปแบบแพลตฟอร์มรองรับการท่องเที่ยวกลับมาปกติ

อมรเชษฐ์ กล่าวว่า อีกส่วนคือพยายามปรับเปลี่ยนแพลตฟอร์ม ที่ขายแต่ทัวร์ ให้ขายผลิตภัณฑ์อย่างอื่นด้วย โดยเน้นไปที่กลุ่มเกษตร เช่น ผลไม้จากชาวสวน และเชื่อมต่อกับปลายทางได้ เป็นตัวกลางโดยตรงที่ไม่คิดค่า GP เพราะต้องการช่วยเหลือคนกลุ่มนี้ และในเฟสถัดไปอาจจะเริ่มเข้ามาจัดหาเรื่องการจัดส่งสินค้า

“เรามองว่าหลังจากการท่องเที่ยวกลับมาปกตินักท่องเที่ยวที่เข้ามาเที่ยวในประเทศไทย อาจจะสั่งผลไม้ส่งตรงไปที่โรงแรมได้เลย”

การท่องเที่ยวจะกลับมาเป็นปกติในอันดับท้าย ๆ ขอธุรกิจที่ได้รับผลกระทบ แต่ก็ยังมีความหวัง เพราะประเทศจีนหลังจากยกเลิกล็อคดาวน์ คนก็ออกมาเที่ยวกันค่อนข้างมาก

แต่จะมีคนกลุ่มหนึ่งที่คิดมากขึ้น เวลาจะต้องไปเที่ยวในสถานที่ที่มีคนมาก ภาพที่เห็นคนไปเบียดเสียดกันตามสถานที่ต่าง ๆ อาจจะลดลง ขณะที่จะทำให้การท่องเที่ยวชุมชนเติบโตได้มากขึ้น เช่น เมืองรองต่าง ๆ ที่คนไม่หนาแน่น

อีกส่วนคือเมื่อมีนักท่องเที่ยวต่างชาติเดินทางเข้ามาในประเทศไทย ก็จะต้องให้ความรู้คนในตลาดให้มากขึ้น เพราะบางคนอาจจะกลัวว่านักท่องเที่ยวนำเชื้อโรคเข้ามาหรือไม่ จะต้องให้ความรู้ว่าจะสามารถทำให้ปลอดภัยได้อย่างไร อาจจะต้องมีการเตรียมเจลล้างมือหรือสเปรย์ทำความสะอาดกันมากขึ้น

“TakeMeTour เตรียมความพร้อมด้วยการทำวีดีโอเพื่อให้ความรู้ว่าจะต้องเตรียมตัวอย่างไรเพื่อรองรับนักท่องเที่ยว อีกส่วนหนึ่งจะเป็นการให้ความมั่นใจลูกค้าเมื่อจองทัวร์ผ่านทางแพลตฟอร์มของเรา”

สุดท้ายยังหวังว่านักท่องเที่ยวจะเริ่มกลับมาได้ในปลายปีนี้

อศินา พรวศิน – สัมภาษณ์
ทรงกลด แซ่โง้ว – เรียบเรียง

Business Todayhttps://businesstoday.co
Supporting Thailand's business communities./ FB Page: Business Today Thai/ Social: Business Today Thai (สำหรับ Twitter, YouTube, Telegram)/ LINE: @Business today/ เว็บที่เกี่ยวข้อง: Thailand Today: www.thailandtoday.co/ FB: Thailantoday.co (English)/ Thailand Today News: www.thailandtoday.news/ FB: Thailandtoday.news (Mandarin Chinese)

Latest

ทริสเรตติ้ง หั่นเครดิตการบินไทย ชี้เป็นไปได้ปรับลงสู่ ‘Default’

'ทริสเรตติ้ง' ลดเครดิตการบินไทยทันทีหลังจากครม.เห็นชอบให้ยื่นขอฟื้นฟูต่อศาลล้มละลายกลาง แนวโน้มเป็น "ลบ" และมีความเป็นไปได้ลดลงสู่ระดับ D หรือ Default บริษัท ทริสเรทติ้ง จำกัด ระบุว่าลดอันดับเครดิตองค์กรและหุ้นกู้ไม่ด้อยสิทธิ ไม่มีหลักประกันของ บมจ. การบินไทย (THAI) เป็นระดับ “C”...

ติดตามข่าวสารอัพเดททันใจจาก Businesstoday ได้โดยกรอกอีเมลด้านล่าง

เปิด ’10 ขั้นตอน’ ฟื้นฟูการบินไทยภายใ้ต้ พ.ร.บ.ล้มละลาย จะเกิดอะไรขึ้นนับจากวันนี้

เปิดไทม์ไลน์การบินไทย "พ้นสภาพรัฐวิสาหกิจ" คมนาคมเตรียมลดสัดส่วนถือหุ้นภาครัฐต่ำกว่า 50% ก่อนเข้ากระบวนการฟื้นฟู นายศักดิ์สยาม ชิดชอบ รัฐมนตรีว่าการกระทรวงคมนาคม กล่าวว่า กระทรวงคมนาคม เห็นว่าแนวทางการแก้ไขปัญหา ของ บริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน) โดยเข้าสู่กระบวนการฟื้นฟูภายใต้คำสั่งศาลทันทีเป็นแนวทางที่ดีที่สุด โดยพิจารณาถึงประโยชน์ที่ บริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน) จะได้รับ หาก บริษัท...

โควิด-19 ดันไทยขึ้นฮับ ‘ธุรกิจเกมคลาวด์คอมพิวติ้ง’

ช่วง 1-2 เดือนที่ผ่านมา การระบาดของเชื้อไวรัสโควิด-19 ทำให้การเล่น เกมออนไลน์ เป็นอีกหนึ่งกิจกรรมยอดฮิต และมีแนวโน้มเติบโตต่อเนื่องได้อีกในอนาคต ภายใต้ภาวะการณ์ดังกล่าว ทำให้ธุรกิจเกมคลาวด์คอมพิวติ้ง (Game Cloud Computing: GCC) มีแนวโน้มเติบโตต่อเนื่องในทิศทางเดียวกัน ธุรกิจดังกล่าวเป็นบริการให้เช่าใช้ระบบให้บริการเกมออนไลน์แทนการลงทุนโครงสร้างพื้นฐานดังกล่าวโดยผู้พัฒนาเกมเอง ซึ่งจำเป็นต้องใช้เม็ดเงินจำนวนมาก อย่างไรก็ดี ผู้ให้บริการ GCC ในปัจจุบันมักเป็นผู้ประกอบการในต่างประเทศโดยเฉพาะประเทศสิงคโปร์ เนื่องจากตลาดเกมออนไลน์ไทยในช่วงก่อนหน้ายังคงมีขนาดไม่ใหญ่นัก โดยมีอัตราเติบโตต่อเนือง 11.4% ต่อปี...

ยกเลิกคำสั่งย้าย ‘อธิบดีกรมการค้าภายใน’ หลังทราบผลสืบสวนกักตุนหน้ากากอนามัย

เมื่อวันที่ 14 พ.ค. 2563 มีประกาศคำสั่งนายกรัฐมนตรี ที่ 136/2563 เรื่อง ให้ข้าราชการกลับไปปฏิบัติราชการกรมการค้าภายใน ตามที่สำนักนายกรัฐมนตรีได้มีคำสั่ง ที่ 80/2563 ลงวันที่ 15 มี.ค. 2563 ให้นายวิชัย โภชนกิจ ตำแหน่ง อธิบดีกรมการค้าภายใน (นักบริหารระดับสูง) ข้าราชการพลเรือนสามัญ กรมการค้าภายใน กระทรวงพาณิชย์ มาปฏิบัติราชการสำนักนายกรัฐมนตรีโดยไม่ขาดจากอัตราเงินเดือนทางสังกัดเดิม...

Related News

อาร์ทีบีฯ ส่งแพลตฟอร์ม Work From Home ตอบโจทย์การทำงานองค์กรยุคดิจิทัล

อาร์ทีบีฯ ขานรับเทรนด์การทำงานขององค์กรในยุคดิจิทัลที่หันมาทำงานที่บ้านมากขึ้น และการทำงานทางไกลที่สะดวกสบาย ส่งแพลตฟอร์มการสื่อสารภายในและภายนอก ทั้ง Work From Home, UC และ Video Collaboration ตอบโจทย์คนทำงานและองค์กรรุ่นใหม่ทุกขนาด -Cisco เอาใจคน Work From Home เปิดให้ใช้...

ใช้ฟรี 90 วัน Salesforce Care แพลตฟอร์มสื่อสารธุรกิจแบบเรียลไทม์

Salesforce (เซลล์ฟอร์ซ) สนับสนุนภาคธุรกิจก้าวฝ่าวิกฤตจากการแพร่ระบาดของไวรัส COVID-19 โดยเปิดให้บริการแพลตฟอร์ม Salesforce Care สำหรับธุรกิจในทุกอุตสาหกรรมจะมีช่องทางในการติดต่อสื่อสาร และเข้าถึงลูกค้า หรือผู้มีส่วนเกี่ยวข้องต่อธุรกิจได้อย่างมีประสิทธิภาพโดยใช้เทคโนโลยี และบริการของเซลส์ฟอร์ซแบบไม่มีค่าใช้จ่าย หลังเปิดให้บริการแพลตฟอร์ม Salesforce Care ช่วยเหลือหน่วยงานและองค์กรทางการแพทย์เมื่อสัปดาห์ที่ผ่านมา เพื่ออำนวยความสะดวกให้แพทย์และพยาบาลสามารถบริหารและจัดการจำนวนผู้ป่วยจากไวรัส COVID-19 ที่มีจำนวนเพิ่มมากขึ้นอย่างต่อเนื่อง  Salesforce ได้ขยายการบริการของแพลตฟอร์ม Salesforce Care สำหรับธุรกิจองค์กร เพื่อธุรกิจจะสามารถสื่อสารแบบเรียลไทม์กับกลุ่มลูกค้า พนักงาน พาร์ทเนอร์ทางธุรกิจ...

ASAP พลิกวิกฤติเป็นโอกาส ปรับพอร์ตรถเช่าสู้โควิด-19

จากผลกระทบของการแพร่ระบาดของเชื้อไวรัสโควิด-19 ส่งผลกระทบไปทั่วทุกหัวระแหง ทั้งในและต่างประเทศ ไม่ว่าจะเป็นธุรกิจใดขนาดใหญ่หรือเล็กแค่ไหนก็ตาม แน่นอนว่าสิ่งที่น่าสนใจในเวลานี้ไม่ใช่การได้รับผลกระทบมากน้อยแค่ไหน แต่เป็นการปรับตัวของธุรกิจแบบไหนที่สามารถสอดคล้องกับสถานการณ์ปัจจุบันและการรับมือเพื่อนำพาองค์กรให้ผ่านพ้นวิกฤติไปได้ นายทรงวิทย์ ฐิติปุญญา ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท ซินเนอร์เจติค ออโต้ เพอร์ฟอร์มานซ์ จำกัด (มหาชน) หรือ ASAP ผู้ประกอบธุรกิจรถยนต์ให้เช่าระยะยาวแบบครบวงจรสำหรับลูกค้านิติบุคคล รถยนต์ให้เช่าระยะสั้นและรถยนต์ให้เช่าพร้อมคนขับภายใต้แบรนด์ ASAP (เอแซ็ป) กล่าวว่า ปัจจุบันสัดส่วนรายได้หลักของ บริษัท ซินเนอร์เจติค ออโต้...

GooCare แพลตฟอร์มอัปเดตสถานการณ์ เช็กความเสี่ยง COVID-19 ผ่าน Line

Almond Digital Group พัฒนาแพลตฟอร์มใหม่ล่าสุดใน LINE OA ชื่อ “GooCare” หรือ “กู๋แคร์” ภายใต้แนวคิด “ยิ่งรู้เร็ว ยิ่งลดความเสี่ยงในการแพร่กระจายเชื้อ” มุ่งมั่นฝ่าวิกฤตโควิด-19 ระดมทีมงานหัวกะทิพัฒนาแพลตฟอร์มแบบไม่แสวงหาผลกำไร ช่วยบันทึกข้อมูลสถานที่และการเดินทางของผู้ใช้งานแต่ละคน ให้ผู้ใช้งานสามารถจดจำ รวมทั้งไล่เช็กข้อมูลวัน-เวลา-สถานที่ ที่เคยเดินทางได้อย่างแม่นยำ...

Lark แพลตฟอร์มทำงานออนไลน์ พร้อมให้ใช้ฟรีในไทย

Lark Technologies ประกาศเปิดให้บริการแพลตฟอร์มการทำงานร่วมกันแบบดิจิทัลที่ครบครันภายใต้ชื่อ “Lark” ได้ฟรีแล้ววันนี้ในประเทศไทย สิงคโปร์ มาเลเซีย อินโดนีเซีย ฟิลิปปินส์ และเวียดนาม โดยมีฟีเจอร์สำคัญและหลากหลาย ได้แก่ Messenger, Online Docs and Sheets, Cloud Storage, Calendar และ Video...